Questi Termini e Condizioni regolano l'uso della piattaforma AlgoritmoCasa, offerta da Cognitia S.r.l.s., e descrivono i diritti e le responsabilità degli utenti.

AlgoritmoCasa fornisce una piattaforma SaaS basata su cloud che automatizza il coinvolgimento e la qualificazione dei lead tramite conversazioni intelligenti potenziate dall'IA. I servizi includono il coinvolgimento multi-canale tramite email, la pianificazione automatizzata di appuntamenti, la gestione di campagne personalizzate e l'integrazione con servizi di terze parti.

Per utilizzare la piattaforma, gli utenti devono avere almeno 18 anni, agire per conto di un'azienda legalmente costituita e completare la registrazione con informazioni accurate. È necessario accettare esplicitamente questi Termini e la Privacy Policy e utilizzare la piattaforma in modo conforme alle leggi applicabili, evitando scopi illeciti o fraudolenti.

AlgoritmoCasa opera con un modello di abbonamento a pagamento, disponibile in diversi piani con costi basati sul numero di lead elaborati. È offerta una prova gratuita di 14 giorni. I pagamenti avvengono anticipatamente, su base mensile o annuale, con metodi quali carte di credito e bonifici bancari per piani Enterprise. Le modifiche ai prezzi saranno comunicate con 30 giorni di preavviso.

Gli utenti hanno la responsabilità di garantire la legittimità del trattamento dei dati dei lead, configurare le comunicazioni IA in modo accurato, mantenere la sicurezza delle credenziali e rispettare i diritti di terzi. Devono segnalare tempestivamente eventuali problemi di sicurezza o malfunzionamenti e fornire ai lead informazioni adeguate sulla privacy.

AlgoritmoCasa mantiene i diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma, mentre gli utenti mantengono la proprietà dei contenuti caricati. AlgoritmoCasa può utilizzare dati aggregati e anonimizzati per migliorare i propri servizi, e gli utenti concedono una licenza per permetterne l'uso ai fini del servizio. Alla cessazione del servizio, i contenuti possono essere esportati entro 30 giorni.

I servizi di AlgoritmoCasa sono forniti "così come sono" e non garantiscono l'assenza di errori. La responsabilità complessiva è limitata all'importo pagato nei 12 mesi precedenti il reclamo, e AlgoritmoCasa non è responsabile per danni indiretti o per azioni dei servizi terzi integrati.

Le controversie sono regolate dalle leggi italiane e sottoposte alla giurisdizione dei tribunali di Milano. Le parti si impegnano a risolvere le dispute tramite negoziati diretti prima di intraprendere azioni legali.

AlgoritmoCasa si riserva il diritto di modificare il servizio o i Termini in qualsiasi momento. L'uso continuato del servizio costituisce accettazione delle modifiche. In caso di fusione o acquisizione, i Termini continueranno a essere applicabili.

Gli utenti possono annullare l'abbonamento in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di fatturazione corrente, e non sono previsti rimborsi per periodi parziali.

Per ulteriori questioni o chiarimenti sui Termini e Condizioni, contattaci tramite info@algoritmocasa.it.